Yritysmyynti
Kuvaus
HUOM! Palvelu on saatavilla valikoiduille puhelinmalleille. Varmista palvelun mallikohtainen saatavuus tuotekortin yhteensopivista tuotteista.
F9 Vaihtolaitepalvelulla varmistat laitteen vikaantuessa nopean ratkaisun, jossa vikaantunut laite vaihdetaan uuteen tai uutta vastaavaan vaihtolaitteeseen. Näin puhelimen rikkoontuminen ei keskeytä työntekoa ja loppukäyttäjä saa puhelinongelman kerralla kuntoon nopeasti ja helposti. Vaihtolaitteet toimitetaan vaihtolaitepoolista, joka on aina ajantasainen ja ylläpidetty, mikä tekee palvelun käytöstä vaivatonta. F9 Vaihtolaitepalvelu sisältää myös 12 kk takuulaajennuksen. F9 Vaihtolaitepalvelu on voimassa laitevalmistajan myöntämän takuuajan +12 kk.
Palvelu sisältää kaiken tarvittavan logistiikan, mikä tekee palvelun käytöstä erityisen vaivatonta. Asiakas saa ensimmäisen palvelutilauksen yhteydessä käyttöönsä palveluntoimittajan palveluportaalin*, jonka kautta vaihtolaitetilaukset tehdään. Palvelu kattaa koko Suomen.
Palvelun sisältö:
- Vaihtolaite vikaantuneen laitteen tilalle
- Maksuttomat E2E-toimitukset
- Takuulaajennus 12 kk
Tilaaminen
F9 Vaihtolaitepalvelu tilataan samalla tilauksella kuin palveluun liittettävät laitteet. Tilauksella tulee olla sama määrä palvelua kuin palveluun liitettäviä laitteita.
Tilauksella tulee antaa loppuasiakastiedot, joiden perusteella avataan palvelun käyttöön tarkoitettu palveluportaali. Loppuasiakastiedot voivat olla myös jälleenmyyjän tiedot, jolloin jälleenmyyjä operoi palveluportaalia. Puhelimen vikaantuessa vaihtolaite tilataan palveluntoimittajan palveluportaalista.
Lisätietoja
Tuotekortin tuotelinkeistä löydät myyntiesitteen ja palvelukuvauksen, joista löydät lisätietoja palvelusta.
*Palveluportaalin käyttäjä voi olla joko jälleenmyyjä tai loppuasiakas. Palveluportaalin käyttäjä muodostaa sopimussuhteen palveluntoimittajan kanssa hyväksymällä palveluportaaliin kirjautuessaan palveluntoimittajan ehdot.
