Hyppää sisältöön

Verkkokaupan yleiset ehdot

Hinnat

Verkkokaupassamme on ilmoitettu hintoja sekä sisältäen arvonlisäveron, että ilman arvonlisäveroa. Kunkin tuotteen tai palvelun kohdalla on ilmoitettu, sisältyykö hintaan ALV. Lopulliseen veloitukseen lisätään kuitenkin aina voimassa oleva ALV.

Pidätämme oikeudet hinnan muutoksiin tilanteissa, joissa on tapahtunut selkeä hinnoitteluvirhe. Olemme sinuun yhteydessä, mikäli olet tilannut virheellisesti hinnoitellun tuotteen.

Osa tarjoamistamme palveluista on jatkuvia palveluita, joiden tilaus on tilaamishetkestä alkaen voimassa toistaiseksi. Tällaisista palveluista suoritetaan maksu valitun veloitussyklin mukaisesti. Mikäli tällaisten jatkuvaveloitteisten palveluiden sisältömäärä (esimerkiksi käyttäjämäärä tai tallennustilan suuruus) muuttuu, päivitetään palvelun veloituksen suuruus automaattisesti vastaamaan muuttunutta tilannetta.

Tilaaminen

Tuotteiden ja palveluiden tilaaminen onnistuu helposti verkkokauppamme kautta. Lisättyäsi tuotteet tai palvelut ostoskoriin, pääset suorittamaan tilauksen. Huomaathan, että ostoskorissa voi olla kertaveloitteisia sekä jatkuvaveloitteisia tuotteita tai palveluita.

Osa tarjoamistamme palveluista on saatavilla vain yrityksille.

Tilaajan tulee olla täyttänyt 18 vuotta.

Tilausten maksamisessa käytämme Visma Payn ja Stripen maksuvälityspalveluita.

Toimitus

Tuotteiden toimitus tapahtuu ensisijaisesti Postin tai Matkahuollon kautta. Lähetysten toimituskulut veloitetaan tilaajalta tilauksen yhteydessä. Tuotteiden toimitusaika riippuu tuotteiden saatavuudesta. Hyvän saatavuuden tuotteet näkyvät verkkokaupassamme vihreällä värillä. Tällaiset tuotteet pyrimme toimittamaan 1-4 arkipäivän kuluessa tilauksesta.

Saatavuudeltaan keltaisella värillä merkityt tuotteet ovat vähissä. Keltaisten tuotteiden pienet toimitusmäärät pystytään todennäköisesti toimittamaan 1-4 arkipäivässä, mutta viivästyminen on mahdollista. Isommissa tilausmäärissä tilauksen kokonaan tai osittain viivästyminen on todennäköistä. Pyrimme tiedottamaan tilaajaa viivästyvien tilausten toimitusaikataulusta.

Punaisella saatavuudella merkittyjä tuotteita ei ole heti toimitettavissa. Pyrimme tilauksen jälkeen toimittamaan mahdollisimman realistisen toimitusaika-arvion tilaajalle.

Mikäli haluat ennen tilausta tai tilauksen jälkeen saada tarkempaa tietoa toimitusaikataulusta, suosittelemme olemaan yhteydessä myyntiimme sähköpostitse osoitteeseen myynti@micromagic.fi.

Toimitamme tilaukset ensisijaisesti kokonaistoimituksina. Tämä tarkoittaa, että jos samalla tilauksella on sekä paremmalla ja huonommalla saatavuudella olevia tuotteita, toimitetaan tuotteet kokonaistoimituksena, kun kaikkia tuotteita on saatavilla. Jos haluat saada saatavilla olevat tuotteet heti toimitukseen, suosittelemme tekemään kaksi eri tilausta.

Peruutusehdot

Kuluttajalla on verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla 14 vuorokauden peruutus- ja palautusoikeus tuotteen vastaanottopäivästä lukien. Peruutusoikeus ei koske yrityksiä.

Tilauksen peruminen tulee ilmoittaa Micro Magicille peruutuslomakkeella. Tavaran noutamatta jättäminen esimerkiksi Postin tai Matkahuollon toimipisteestä ei tarkoita tilauksen peruuttamista. Myöskään tuotteen palauttaminen ilman peruutusilmoitusta ei täytä kaupan peruuttamisen kriteerejä.

Tilaaja on velvollinen palauttamaan peruutetut tuotteet takaisin Micro Magicin ilmoittamaan osoitteeseen Suomessa viimeistään 14 vuorokauden kuluttua kaupan peruuttamisesta. Tilaaja vastaa palautukseen liittyvistä toimituskuluista. Micro Magic suorittaa rahan palautuksen 14 vuorokauden kuluessa tavaroiden palautumisesta Micro Magicille.

Mikäli peruutettua tuotetta on käytetty, on Micro Magicillä oikeus huomioida käytön aiheuttama arvonaleneminen.

Avatuilla lisenssituotteilla, kuten F-Securen tietoturvatuotteilla ja Microsoft Office -ohjelmistotuotteilla ei ole peruutusoikeutta. Avatuilla hygieniatuotteilla, kuten nappikuulokkeilla, ei ole peruutusoikeutta.

Tilaajan tulee kysyttäessä todistaa tuotteen vastaanottopäivä esimerkiksi Postin tai Matkahuollon kuitin avulla.

Takuu

Kaikilla myymillämme tuotteilla on takuu. Takuuajan pituus ilmenee tuotteen tiedoissa. Tuotteiden takuuaika alkaa ostopäivästä. Tuotteesta riippuen takuukäytäntö voi olla erilainen. Tuote voidaan esimerkiksi korjata tai vaihtaa vastaavaan toimivaan tuotteeseen. Mikäli tuote vaihdetaan takuun yhteydessä, vaihdetun tuotteen takuuaika jatkuu alkuperäisen tuotteen takuuajan mukaan.

Takuu ei korvaa kulumisesta, ohjelmistovirheestä, eikä tilaajan omasta asennus- tai käyttövirheestä aiheutuneita vikoja. Takuu ei korvaa fyysisesti rikkoutuneita laitteita.

Tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa. Takuu ei kata tilanteita, joissa tilaaja on tehnyt tuotteeseen muutoksia. Tuotteesta ei saa poistaa sarjanumerotarraa eikä muita tunnistetietoja.

Takuutapauksissa tulee täyttää takuulomake. Ennen takuulomakkeen täyttämistä, varmistu tuotteen takuun voimassaolosta. Varmista myös, että olet käyttänyt laitetta ohjeiden mukaisesti. Takuulomakkeen täyttämisen jälkeen toimitamme ohjeet takuukäytännöstä.

Tilaaja vastaa viallisen tuotteen toimituskuluista Micro Magicin kertomaan osoitteeseen Suomessa. Huomioitahan, että lähetys on pakattu siten, ettei tuote vaurioidu kuljetuksessa. Tarkastamme aina tuotteen kerrotun vian osalta. Aiheettomista takuupalautuksista veloitamme 30 euron käsittelykulut sekä tuotteen toimituskulut takaisin tilaajalle. Tilaaja on myös velvollinen maksamaan mahdollisesti kolmannen osapuolen huoltoliikkeen perimät kulut.