Yritysmyynti
Kuvaus
TD/RJ/PJ – Huollon vasteaika on 8h. Vasteajan puitteissa palveluntarjoaja on yhteydessä asiakkaaseen vikatilanteen selvittämiseksi. Huoltotyöt toteutetaan laitevaihtona uuteen tai vastaavaan laitteeseen. Laite voi olla myös vastaava korjattu vaihtolaite. Vaihtolaite toimitetaan asiakkaalle neljän (4) työpäivän sisällä siitä kun palveluntarjoaja on saanut yhteyden asiakkaaseen. Asiakas on itse velvollinen asentamaan vaihtolaitteen rikkoutuneen tilalle ja toimittamaan rikkoutuneen laitteen palveluntuottajalle (lähetyskuluista vastaa tavaran vastaanottaja). Huoltokutsut tulee toimittaa palveluntarjoajalle arkisin 8 ? 16 välisenä aikana. Huoltopalvelun voimassaoloaika on 48 kuukautta ja pitää sisällään kaikki laitteen kuluvat osat (poislukien tarvikkeet). Palveluntarjoaja rekisteröi palvelun 60 päivän sisällä ostopäivästä.
