Linda Stenholm-Dia aloitti Micro Magicillä avainasiakaspäällikkönä​​

Micro Magicin tiimiä on vahvistanut 16.10. lähtien Kangasalla perheensä kanssa asusteleva Linda Stenholm-Dia.

Hän toimii oman yrityksensä kautta ja työskentelee Micro Magicillä avainasiakaspäällikön roolissa noin kolmena päivänä viikossa. Hybridimallilla työskentelevällä Lindalla on myynnistä yli 16 vuoden kokemus, joista viimeisimmät vuodet hän on työskennellyt erityisesti asiakassuhteiden kehittämisen ja kasvattamisen parissa.

Linda tapasi Micro Magicin toimitusjohtajan Kimmon LinkedInissä etäkahvitteluiden merkeissä – yhteinen sävel löytyi heti.

Olen todella aktiivinen LinkedInissä, jossa järjestän tutustumiskahvitteluja ihmisten kanssa, ja näin kävi myös Kimmon kanssa. Keskustelimme paljon kaikesta ja tajusin kesken keskustelun, että olin aikaisemmin hakenut heidän toiseen yhtiöön eli Magic Cloudille avainasiakaspäälliköksi, mutta en tuolloin tullut valituksi. Kerroin myös, että etsin tällä hetkellä työtä, jota voisin tehdä osa-aikaisesti. Tästä idea lähti liikkeelle. Tämä oli siis kohtalon sanelemaa, Linda kuvailee.

Lindalla on vahva osaaminen ja kokemus myynnistä sekä asiakkuuksien hoidosta. Huomasimme Lindan kanssa, että ajattelemme monista asioista samankaltaisesti ja että hän voi tuoda paljon hyvää osaamista ja tekemistä meidän tiimiimme, kertoo Micro Magicin toimitusjohtaja Kimmo Haapavuori.

Yhteisöllisyyden fiilis ja aito halu auttaa asiakkaita toi Lindan Micro Magicille

Micro Magic kiinnosti yrityksenä Lindaa erityisesti, koska hän oli aikaisemmin työskennellyt vastaavien tuotteiden ja palveluiden parissa. Lisäksi Micro Magicistä ja sisaryhtiö Magic Cloudista oli jäänyt hänelle positiivinen fiilis erityisesti työyhteisön kehittämisen ja työntekijöiden huomioimisen näkökulmasta.

Minulle on äärimmäisen tärkeää, että yrityksessä otetaan työntekijät huomioon ja että työyhteisöä kehitetään. Kimmo antoi itsestään myös lämpimän ja positiivisen kuvan ja sanoinkin hänelle, että koen että meidän yhteistyöstämme tulisi varmasti hauskaa ja tuottoisaa. Näin on ollutkin, hän kertoo.

Lindalla on ensimmäiset kolme viikkoa takana uudessa roolissaan Micro Magicillä ja hän kuvailee fiilistään mahtavaksi. Hänet on otettu hyvin vastaan ja päivät sujuvat rennoissa merkeissä.

En voisi oikeastaan tyytyväisempi olla. Apua saan aina tarvittaessa, ilman että koen oloani hölmöksi, vaikka ihan kaikkea en ole vielä sisäistänyt. Asiakkaatkin ovat selkeästi olleet tyytyväisiä Micro Magicin palveluihin, sillä ovat ottaneet minut avosylin vastaan, Linda kertoo.

Linda kokee vahvuudekseen aidon tahtonsa auttaa asiakkaita.

Koen, että asiakassuhde on enemmänkin yhteistyötä ja kumppanuutta. Minua motivoi aito välittäminen ja tahtotila auttaa, Linda kuvailee.

Linda tulee erinomaisesti toimeen ihmisten kanssa ja hänellä on taito kuunnella ja tunnistaa asiakkaiden tarpeita. Uskon, että Linda tuo meille paljon hyvää energiaa ja vie monia asioita eteenpäin, Kimmo toteaa.

Linda odottaa, että pääsee tulevaisuudessa hyödyntämään vahvuuksiaan muun muassa asiakassuhteiden ylläpitoon ja kehittämiseen liittyvien prosessien luomisessa. Lisäksi hän toivoo voivansa auttaa mahdollisimman montaa yritystä tietoturvan parissa ja luomaan tiiviimpiä yhteistyösuhteita heidän kanssaan. 

Koska asiakastyytyväisyys on meille erittäin tärkeää, on Lindan tekemä työ asiakkaidemme kanssa merkittävässä roolissa. Haluamme kasvaa ja kehittyä asiakkaidemme kanssa. On hyvin tyypillistä, että asiakassuhde alkaa jonkin yhden palvelun kautta. Tämän jälkeen asiakkuudet usein laajenevat ja syvenevät. Tässä aktiivisen asiakaspäällikön tekeminen on tärkeässä roolissa, Kimmo päättää.

Linda haluaa tuoda IT-palveluiden maailmaan ihmislähtöisyyttä

Lindan ajatus, joka ohjaa häntä uudessa roolissaan: “Kaikki ongelmat ovat ratkaistavissa ja meillä asiakkaasta oikeasti välitetään.”

Linda haluaa tuoda IT-palveluiden maailmaan ihmislähtöistä toimintaa. Hän toteaa, että IT-palvelut yhdistetään usein hieman hankalaksi koettuihin pakollisiin palveluihin ja haluaakin Micro Magicillä muuttaa erityisesti tätä ajatusta.

Meidän kanssamme toiminta voi olla myös hauskaa ja helppoa, Linda päättää.

Micro Magicin tiimi toivottaa Lindan lämpimästi tervetulleeksi joukkoonsa!

Linda Stenholm-Dia, Micro Magicin uusi avainasiakaspäällikkö

Verkostoidu Lindan kanssa LinkedInissä