Yritysmyynti
Kuvaus
HUOM! Palvelu on saatavilla valikoiduille tietokoneille. Varmista palvelun mallikohtainen saatavuus tuotekortin yhteensopivista tuotteista.
F9 Vaihtolaitepalvelu plussalla varmistat laitteen vikaantuessa nopean ratkaisun, jossa vikaantunut laite vaihdetaan uuteen tai uutta vastaavaan vaihtolaitteeseen. Näin laitteen rikkoontuminen ei keskeytä työntekoa ja loppukäyttäjä saa laiteongelman kerralla kuntoon nopeasti ja helposti. Vaihtolaitteet toimitetaan vaihtolaitepoolista, joka on aina ajantasainen ja ylläpidetty, mikä tekee palvelun käytöstä vaivatonta. F9 Vaihtolaitepalvelu plus sisältää myös 12 kk takuulaajennuksen, joten palvelu on voimassa laitevalmistajan myöntämän takuuajan +12 kk.
Palvelu sisältää kaiken tarvittavan logistiikan, mikä tekee palvelun käytöstä erityisen vaivatonta. Asiakas saa ensimmäisen palvelutilauksen yhteydessä käyttöönsä palveluntoimittajan palveluportaalin*, jonka kautta vaihtolaitetilaukset tehdään. Palvelu kattaa koko Suomen.
Palvelun sisältö:
- Vaihtolaite vikaantuneen laitteen tilalle
- Maksuttomat E2E-toimitukset
- Takuulaajennus 12 kk
Tilaaminen
F9 Vaihtolaitepalvelu plus tilataan samalla tilauksella kuin palveluun liittettävät laitteet. Tilauksella tulee olla sama määrä palvelua kuin palveluun liitettäviä laitteita.
Tilauksella tulee antaa loppuasiakastiedot, joiden perusteella avataan palvelun käyttöön tarkoitettu palveluportaali. Loppuasiakastiedot voivat olla myös jälleenmyyjän tiedot, jolloin jälleenmyyjä operoi palveluportaalia. Laitteen vikaantuessa vaihtolaite tilataan palveluntoimittajan palveluportaalista.
Lisätietoja
Tuotekortin tuotelinkeistä löydät myyntiesitteen ja palvelukuvauksen, joista löydät lisätietoja palvelusta.
*Palveluportaalin käyttäjä voi olla joko jälleenmyyjä tai loppuasiakas. Palveluportaalin käyttäjä muodostaa sopimussuhteen palveluntoimittajan kanssa hyväksymällä palveluportaaliin kirjautuessaan palveluntoimittajan ehdot.
