Yritysmyynti
Kuvaus
Palvelussa yhteistyökumppanimme (Experis Digital Workspace) asiantuntijat suorittavat infonäytön asennukset sovittuna ajankohtana, sovitussa paikassa. Palvelussa infonäyttö puretaan laatikoista ja pakkausmateriaalit lajitellaan asiakkaan osoittamaan paikkaan. Infonäyttö asennetaan seinätelineeseen* ja myös teline kootaan sekä asennetaan tarvittaessa. Infonäyttö kytketään valmiiseen pistorasiaan ja verkkoon (LAN/WLAN) laitteiden/toimituksen mukana tulevilla kaapeleilla ja kaapelit kourutetaan**. Infonäyttö voidaan asennuksen yhteydessä myös merkitä asiakkaan toimittamilla tarroilla. Lopuksi toiminta testataan ja lopputulos dokumentoidaan sekä annetaan loppukäyttäjälle lyhyt käytönopastus.
Palvelun sisältö:
- Asennusajankohdan sopiminen asiakkaan kanssa
- Infonäytön purku kuljetuspakkauksesta
- Infonäytön ja mahdollisen seinätelineen asennus asiakkaan osoittamaan paikkaan*
- Infonäyttöön liittyvien laitteiden ja kaapeleiden kytkentä
- Kaapelien kourutus**
- Varmistetaan laitteen verkkoyhteys (LAN/WLAN)
- Varmistetaan asennuksen onnistuminen ja laitteen toiminta
- Infonäytön merkintä asiakkaan toimittamilla tarroilla (jos saatavilla)
- Lyhyt käytönopastus (Max. 15 minuuttia)
Onsite-asennuksissa on tärkeää, että asennuspaikat on kartoitettu etukäteen ja esitiedot asennusta varten toimitetaan F9:lle. Kattavilla esitiedoilla varmitetaan onsite-asennustyön sujuminen ja vältytään ikäviltä vasta asennuskohteessa selviäviltä yllätyksiltä. Vaaditut esitiedot löydät tuotekortin tuotelinkeistä löytyvästä onsite-asennuslomakkeesta. Lisäksi on varmistettava, että asennustyöt suorittavilla asiantuntijoilla on pääsy asennuskohteisiin, asennuskohteet ovat asianmukaiset*** ja asennettavat laitteet kaikkine tarvikkeineen ovat valmiina asennuskohteissa ennen sovittua asennusajankohtaa. Palvelussa noudatetaan ?Onsite-asennukset (Laitteiden paikalleen asennus)-toimitusehtoja?.
Onsite-asennuspalveluissa laskutetaan asennustyön lisäksi matkakulut palveluntoimittajan lähimmästä toimipisteestä asennuskohteeseen ja takaisin tai asiantuntijan sijainnista asennuskohteeseen (mikäli asiantuntijan sijainti on lähempänä asennuskohdetta) ja takaisin lähimpään toimipisteeseen tai seuraavaan kohteeseen (mikäli asiantuntijan sijainti on lähempänä seuraavaa kohdetta). Matkakustannus sisältää myös matkustusajan. Isoimmissa kaupungeissa (Rovaniemi, Oulu, Vaasa, Kuopio, Jyväskylä, Tampere, Lahti, Turku ja Pk-seutu) on käytössä kiinteät matkakulut. Mikäli asennuskohteessa ei ole saatavilla ilmaista pysäköintiä, niin myös asiantuntijan pysäköintimaksut veloitetaan. Matkakulut löydät tuotekortin yhteensopivista tuotteista.
Mikäli asennuspalvelua ei voida suorittaa sovittuna ajankohtana asentajista riippumattomista syistä pidätämme oikeuden laskuttaa tilatun asennuspalvelun matkakuluineen. Myös mahdolliset lisäkäynnit asennuskohteessa veloitetaan. Palvelu laskutetaan asennusajankohtaa seuraavan kuukauden aikana.
*Max. asennuskorkeus 2 metriä lattiatasosta näytön yläreunaan. Tätä korkeammalle suoritettavat asennukset vaativat henkilönostimen, jonka vuokraamisesta, noudosta ja palautuksesta veloitetaan lisämaksu.
**Kaapelien kourutus valmiisiin, asiakkaan hakkimiin kouruihin. Palveluntoimittaja voi sovittaessa hankkia kourumaterlaalit lisäpalveluna, jolloin veloitetaan kourun pituuden mukainen lisätarvikemaksu.
*** Asennuspaikalta pitää löytyä tarvittavat sähköliitännät ja muut kaapeloinnit ilman, että tarvitaan uusia sähköasennustöitä tai jatkojohtoja. Asennuspaikalla pitää olla myös toimiva valaistus. Palvelun sisältäessä seinäkiinnitykisiä, pitää näiden olla materiaaleiltaan asennuksen kestäviä ottaen huomioon asennettavan laitteen ulkomitat ja paino. Asennuskorkeudet ei saa ylittää määriteltyjä maksimikorkeuksia paitsi, jos tästä on erikseen sovittu ja asennuspaikalta löytyy tarvittavat asianmukaiset laitteet ja välineet työturvallisuusasiat huomioiden tai on sovittu, että ne järjestetään sinne asentajien toimesta esim. henkilönostin, jonka vuokrakulut veloitetaan asennuslaskutuksen yhteydessä.
HUOM! Tässä palvelutuotteessa (1 asentaja) on oletuksena, että asennuskohteessa on käytettävissä nostoapua infonäytön nostamiseksi laatikosta ja nostamisessa seinätelineeseen, jolloin asennustyö onnistuu yhden asentajan toimesta. Mikäli asennuskohteessa ei ole nostoapua käytettävissä, niin tulee tilata asennuspalvelutuote, jossa kaksi asentajaa.
